شروط الخدمة

مرحبًا بك في موقع Hikam wa Ayat. باستخدامك لهذا الموقع و/أو شراء أي منتج أو حجز أي خدمة من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى السياسات الأخرى المرتبطة بنا (مثل سياسة الخصوصية، سياسة الشحن، وسياسة الاسترجاع).
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. استمرارك في استخدام الموقع أو أي من خدماتنا يُعد قبولًا صريحًا وغير مشروط بهذه الشروط.

1. الاستخدام العام
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك القوانين المحلية أو الدولية.
نحتفظ بحقنا الكامل في تعليق أو إنهاء الخدمة في حال حدوث أي مخالفة لهذه الشروط دون سابق إنذار.

2. المنتجات والخدمات التي نوفرها
يتضمن الموقع الأنشطة والخدمات التالية:
منتجات مادية متنوعة (بما في ذلك المطبوعة عند الطلب، والمنتجات الجاهزة أو المستقبلية)
منتجات رقمية قابلة للتحميل (مثل كتب التلوين أو الملفات التعليمية)
جلسات استشارية مباشرة عبر الإنترنت
روابط تسويق بالعمولة لمنتجات أطراف خارجية (مثل متاجر إلكترونية)

3. سياسة المنتجات المادية والرقمية
المنتجات الرقمية: لا يمكن استرداد قيمتها بعد إتمام عملية الدفع.
المنتجات المادية: لا نقبل الاسترجاع بعد الشحن، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا. في هذه الحالة، يجب إرسال صورة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام للحصول على منتج بديل.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو محتوى المنتجات أو توفرها في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الجلسات الاستشارية
لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع بعد تأكيد حجز الجلسة الاستشارية.
تُعقد الجلسات عبر Zoom أو ما يعادلها، ويُسمح باستخدام اسم مستعار وعدم تشغيل الكاميرا.
نحتفظ بحق تسجيل الجلسة لأغراض تدريب داخلي أو كإثبات على تقديم الخدمة، ولن يتم مشاركة التسجيل مع أي طرف ثالث إلا بموافقة كتابية من العميل.

5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
تُعالج جميع المدفوعات من خلال مزودي دفع آمنين وموثوقين.
يتحمّل العميل مسؤولية إدخال معلومات دقيقة وتحديثها عند الحاجة.

6. الروابط الخارجية والتسويق بالعمولة
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية ضمن برامج التسويق بالعمولة. هذه الروابط قد تؤدي إلى مواقع لا نديرها مباشرة، وقد يتم جمع بيانات منها لأغراض تتبع الأداء. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسة تلك المواقع.

7. الخصوصية
يخضع استخدامك لهذا الموقع إلى سياسة الخصوصية، التي توضّح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على هذا الموقع (نصوص، صور، تصميمات، شعارات) هي ملك حصري لـ Hikam wa Ayat، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.

9. المحتوى والتعليقات
نحتفظ بالحق الكامل في مراجعة أو حذف أي تعليقات أو محتوى نعتبره غير لائق أو ينتهك القوانين أو حقوق الآخرين.
لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى المنشور من قبل المستخدمين.

10. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يُعد موافقة صريحة على التعديلات.

11. القانون المُطبق
تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لقوانين دولة كندا، ويُحسم أي نزاع قضائي ضمن نطاق اختصاصها القضائي.

12. التواصل
📧 لأي استفسار بخصوص الشروط أو الخدمات، يرجى مراسلتنا على:
contact@hikamwaayat.com