سياسة الخصوصية

نرحب بكم في موقعنا الإلكتروني hikamwaayat.com. نحن في “حكم وآيات” نولي خصوصيتكم أقصى درجات الاهتمام، ونتعهد بحماية بياناتكم الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومعالجتها عند تصفحكم للموقع، أو عند شراء المنتجات، أو حجز الخدمات التي نقدّمها، أو التفاعل مع الروابط والمواد الترويجية الخاصة بأطراف خارجية.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم الموقع أو التفاعل مع خدماتنا:
الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
عنوان الشحن والفوترة
تفاصيل الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي خدمات دفع آمنين، ولا نخزنها محليًا)
معلومات حول الطلبات أو الجلسات الاستشارية
عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل (لتحليل الاستخدام والتحسين)
بيانات التفاعل مع الروابط الترويجية أو الإعلانية الخاصة بأطراف خارجية

2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتقديم المنتجات أو الخدمات
تأكيد المعاملات وتحديث حالة الطلبات
الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني أو الاستشاري
تحسين تجربة المستخدم والمحتوى
إرسال تحديثات أو عروض أو رسائل تسويقية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
تحليل الأداء، بما في ذلك التفاعل مع المحتوى الترويجي أو الإعلاني
الحماية من الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرّح بها
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وأخرى تابعة لأطراف خارجية لأغراض:
تحسين تجربة التصفح
تخصيص المحتوى والعروض
تحليل الأداء
تتبع التفاعل مع روابط ترويجية ضمن برامج تسويق بالعمولة
يمكنك التحكم في ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. الروابط الخارجية وبرامج التسويق بالعمولة
قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف خارجية ضمن برامج تسويق بالعمولة. قد تقوم هذه الأطراف بجمع معلومات معينة عبر ملفات تعريف الارتباط لأغراض تحليل الأداء أو تخصيص الإعلانات.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع، وننصحك بمراجعتها قبل إجراء أي معاملة.

5. مقدمو الخدمات الخارجيون
قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين (مثل بوابات الدفع أو أدوات التحليل أو جدولة المواعيد) لتنفيذ خدماتنا بكفاءة. هؤلاء المزودون لا يمكنهم استخدام بياناتك إلا وفق المهام المحددة وضمن اتفاقيات تحافظ على سريتها.

6. أمان البيانات
نُطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق عبر الإنترنت.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببياناتك فقط طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية. بعد ذلك، نقوم بحذفها أو إخفائها بطريقة آمنة.

8. حقوق المستخدم
يحق لك:
طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها
الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية
سحب موافقتك على المعالجة (دون أن يؤثر ذلك على الاستخدام السابق)
للتواصل بشأن هذه الحقوق، يرجى استخدام البريد الإلكتروني أدناه.

9. موافقة المستخدم
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني في بلد إقامتك، أو أنك حصلت على إذن قانوني لاستخدام الموقع نيابة عن قاصر تحت رعايتك.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تعديل”. يُرجى مراجعة هذه الصفحة دوريًا.
📅 آخر تحديث: مارس 2025

11. معلومات التواصل
📧 لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو البيانات:
contact@hikamwaayat.com